Huisregels
KDV de Bengelkes – KDV ‘t Treintje – BSO de Bengels
Regels en voorwaarden:
De kinderopvang is geopend van 7:30 uur tot 18:30 uur.
Op aanvraag is het mogelijk deze tijden te verlengen van 07:00 uur tot 19:00 uur
Er is mogelijkheid tot verlengde opvang tussen 12:00 en 14:00 uur.
Ouders die te laat hun kind komen halen wordt een ½ uur extra in rekening gebracht.
Haal- en brengtijden zijn:
- tussen 7:30 en 09:00 uur brengen kinderen;
- vóór 13:00 uur halen ochtend kinderen;
- om 13:00 uur brengen middag kinderen;
- tussen 17:00 en 18:30 uur ophalen kinderen.
Voor de rust in de groep te bewaren vragen wij alle ouders zich aan deze tijden te houden.
Iedere groep heeft zijn vaste, gediplomeerde pedagogisch medewerksters, in geval van ziekte of vakantie wordt dit opgevangen met pedagogisch medewerksters van de andere groepen. Dus altijd een bekend gezicht. ‘t Treintje werkt samen met de pedagogisch medewerksters van de Bengelkes.
In enkele gevallen kan het zijn dat de groepen bij de Bengelkes worden samengevoegd.
Eten, luiers en reserve kleding worden door de ouders zelf meegebracht. Voor drinken zorgt het kinderdagverblijf. Warm eten wordt gegeven tot maximaal 2 jaar.
Afmelden : Is uw kind ziek of komt om een andere reden niet, laat dit tijdig laten weten.
Wordt uw kind door iemand anders dan uzelf opgehaald, geef dit dan even door aan de leiding, jullie kind wordt anders niet meegegeven.
Omdat ook wij betalingsverplichtingen hebben dient de nota vóór de 10e van de maand, maandelijks vooraf te worden voldaan.
Vakanties en/of ziekte van het kind, dienen doorbetaald te worden. Er is nl. een plaats gereserveerd voor uw kind. Deze plaats kan niet door een ander
kind worden ingevuld.
Als uw kind om welke redenen ook de kinderdagopvang verlaat geldt er een opzegtermijn van 1 volle maand, met een schriftelijke opzegging.
Opzeggen of andere veranderingen van het contract dient schriftelijk te gebeuren via ons mutatieformulier dat te downloaden is via onze
website www.treintje.nl
De ouderraad van de kinderopvang controleert de risico-inventarisaties gezondheid en veiligheid, ook organiseert de ouderraadactiviteiten en
ouderavonden.
Voor klachten bestaat er een klachtenprocedure.
Klachten reglement
De kinderopvang heeft een klachtenregeling. Klachten worden zorgvuldig behandelden en wij streven ernaar om een dusdanig goed contact te hebben tussen personeel en ouders, dat problemen geen gróte problemen worden, maar eenvoudig uitgesproken kunnen worden. Mochten het personeel, of de directie met de ouders/verzorgers samen het probleem niet op kunnen lossen kan men zich wenden tot de klachtencommissie van de kinderopvang. Mocht het probleem hierna nog niet opgelost zijn kan met de klacht neerleggen bij de onafhankelijk Klachten Kamer Oudercommissie Kinderopvang waarbij de kinderopvang is aangesloten. Alle ouders/verzorgers hebben het recht voor inzage van het klachtenreglement. Bij inschrijving ontvangen de ouders de klachtenregeling.
