Huisregels

Huisregels en voorwaarden

De kinderopvang is geopend van 07:30 uur tot 18:30 uur.

Alle contracten in de dagopvang zijn van 07:30 uur tot 18:30 uur.
Alle contracten in de buitenschoolse opvang zijn vanaf 30min. voor einde schooltijd tot 17:30uur of 18:30uur.

Haal- en brengtijden zijn:

tussen 07:30 en 09:00 uur brengen kinderen;
vóór 13:00 uur halen ochtend kinderen;
om 13:00 uur brengen middag kinderen;
tussen 17:00 uur en 18:30 uur ophalen kinderen.

Voor de rust in de groep te bewaren vragen wij alle ouders zich aan deze tijden te houden.

Iedere groep heeft zijn vaste, gediplomeerde pedagogisch professionals, in geval van ziekte of vakantie wordt dit opgevangen met pedagogisch professionals van de andere groepen. Dit betekent dat er altijd een bekend gezicht is voor de ouders en kinderen.
‘t Treintje en de Bengelkes wisselen onderling pedagogisch professionals uit als dit nodig is.

In enkele gevallen kan het zijn dat de groepen bij de Bengelkes worden samengevoegd.

Eten, luiers en drinken is inclusief. Alleen babyvoeding wordt door de ouders zelf meegebracht.

Afmelden : Is uw kind ziek of komt om een andere reden niet, geef dit tijdig door via de ouderapp.

Eenmaal aangevraagde extra dagen kunnen tot 3 werkdagen van te voren kosteloos worden geannuleerd.

Bij later annuleren wordt 100 % van de extra aangevraagde dagdelen die ingepland zijn in rekening gebracht.

Wordt uw kind door iemand anders dan uzelf opgehaald, geef dit dan even door aan de pedagogisch professionals, jullie kind wordt anders niet meegegeven.

Vakanties en/of ziekte van het kind, dienen doorbetaald te worden. Er is namelijk een plaats gereserveerd voor uw kind. Deze plaats kan niet door een ander kind worden ingevuld. Dit geldt voor alle contractsoorten.

Als uw kind om welke redenen dan ook de kinderdagopvang verlaat geldt er een opzegtermijn van 1 volle maand, per de 1e van de maand, met een schriftelijke opzegging (per e-mail).

Eventuele contractuele veranderingen dienen schriftelijk te gebeuren per e-mail.

De ouderbijdrage wordt iedere maand rond de 25^e van de maand per automatische incasso geïncasseerd en heeft betrekking op de betalingen van de eerstvolgende maand. Extra opvang wordt achteraf in rekening gebracht.

De ouderraad van de kinderopvang controleert het veiligheids- en gezondheidsbeleid, ook organiseert de ouderraadactiviteiten en ouderavonden. Voor klachten bestaat er een klachtenprocedure.